Politique d’Expédition

Politique d’Expédition de Miss Bianca

Chez Miss Bianca, nous nous efforçons de vous offrir une expérience de shopping en ligne rapide, simple et fiable. Cette politique vous informe sur nos méthodes de livraison, les délais, les frais et la gestion des problèmes d’expédition.

1. Zones de Livraison

Nous livrons actuellement en :

  • France Métropolitaine

📩 Pour toute demande de livraison hors de cette zone, contactez-nous à :
👉 MissBianca.sav@gmail.com

2. Délais de Livraison

Les délais peuvent varier selon la destination, le mode de livraison, ou des événements exceptionnels.
Nos délais moyens sont les suivants :

  • France Métropolitaine (livraison standard) : entre 15 et 30 jours ouvrables après expédition.

  • Livraison express (ePacket, DHL, UPS, etc.) : entre 7 et 15 jours ouvrables.

⚠️ Ces délais sont indicatifs. Ils peuvent varier en cas de grève, de conditions climatiques extrêmes ou lors de périodes de forte activité (fêtes, soldes...).

3. Frais de Livraison

Les frais de livraison sont affichés avant la validation de votre commande :

  • Livraison standard : 0 €

  • Livraison express : 8,80 €

Les frais d’expédition ne sont pas remboursables, sauf en cas de produit défectueux ou d’erreur de notre part.

4. Traitement des Commandes

Les commandes sont généralement traitées sous 24 à 48 heures après validation.

  • Toute commande passée après 14h00 ou le week-end sera traitée le jour ouvrable suivant.

5. Suivi des Commandes

Dès l’expédition, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi.
Ce numéro vous permettra de suivre l’évolution de votre colis sur le site du transporteur.

❗ Si vous ne recevez pas de numéro de suivi, contactez-nous à :
📧 MissBianca.sav@gmail.com

6. Problèmes de Livraison

En cas de colis perdu, endommagé ou retardé, contactez-nous rapidement.
Nous collaborerons avec le transporteur pour résoudre la situation.

⛔ Miss Bianca ne peut être tenue responsable des incidents liés aux transporteurs ou à des circonstances extérieures (adresse incorrecte, météo, douane, etc.).

7. Livraison à une Adresse Incorrecte

Veuillez vérifier attentivement l’adresse de livraison fournie.

  • En cas d’erreur de votre part, les frais de réexpédition seront à votre charge.

  • Si le colis est retourné pour adresse incorrecte, des frais supplémentaires peuvent être appliqués.

8. Retours et Échanges

Pour plus d’informations, veuillez consulter notre
👉 Politique de Remboursement 

9. Expédition Internationale (si applicable)

Si vous commandez depuis un autre pays (futur cas), les frais de livraison et les délais seront adaptés.
Des frais de douane ou taxes locales peuvent s’appliquer à la réception du colis : ces frais sont à la charge du client.

📬 Contact

Pour toute question liée à la livraison :
📧 Email : MissBianca.sav@gmail.com

📍 Adresse : 5 rue Louis Demarest, 76300 Sotteville-lès-Rouen, France