Politique de Remboursement
Politique de Remboursement de Miss Bianca
Chez Miss Bianca, nous nous engageons à vous offrir une expérience d’achat agréable et en toute confiance. Si, pour une raison quelconque, vous n’êtes pas entièrement satisfait(e) de votre commande, nous sommes là pour vous aider. Voici les conditions et modalités de notre politique de retour et de remboursement.
1. Conditions de Retour
Nous acceptons les retours de produits dans les cas suivants :
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Les articles doivent être retournés dans leur état d’origine, non portés, non lavés, et dans leur emballage d’origine.
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Les retours doivent être effectués dans un délai de 14 jours à compter de la réception de la commande.
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Avant tout retour, veuillez nous contacter à l’adresse email suivante :
📧 MissBianca.sav@gmail.com
afin de recevoir les instructions précises pour le retour.
2. Produits Non Éligibles au Retour
Certains articles ne peuvent pas être retournés :
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Produits personnalisés ou réalisés sur demande.
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Articles d’hygiène ou périssables (ex : soins corporels).
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Articles endommagés ou utilisés, ou ne respectant pas nos conditions de retour.
3. Procédure de Retour
Voici comment retourner un article :
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Contactez-nous par e-mail à MissBianca.sav@gmail.com ou par téléphone au 📱 07 53 96 23 99 pour nous informer de votre retour.
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Emballez soigneusement le produit dans son emballage d’origine.
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Nous vous transmettrons les instructions pour le retour.
⚠️ Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d’erreur de notre part.
4. Remboursements
Une fois le retour réceptionné et validé :
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Vous serez remboursé(e) via le même mode de paiement que celui utilisé lors de la commande.
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Le remboursement est effectué sous 7 à 14 jours ouvrables.
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Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursés.
5. Échanges
Nous ne proposons pas d’échanges directs.
Si vous souhaitez un autre article, il faudra retourner celui que vous avez reçu, obtenir un remboursement, puis passer une nouvelle commande.
6. Annulation de Commande
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Si votre commande n’a pas encore été expédiée, contactez-nous immédiatement pour annulation.
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Si votre commande a déjà été expédiée, vous devrez attendre de la recevoir, puis suivre la procédure de retour classique.
7. Contact
Pour toute question ou demande liée à un retour ou remboursement, vous pouvez nous contacter :
📍 Adresse :
Miss Bianca
5 rue Louis Demarest,
76300 Sotteville-lès-Rouen, France
📧 Email : MissBianca.sav@gmail.com
📱 Téléphone : 07 53 96 23 99
Nous faisons de notre mieux pour vous apporter une solution rapide, efficace et satisfaisante.
Merci pour votre confiance envers Miss Bianca !